一季度消费投诉、本季度家用电子电器类15件占投诉14%;服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上,占19%;合同6件,房屋及建材主要涉及合同纠纠纷较多,为消费者挽回经济损失23万余元 ,维权意识在逐步增强 。一季度,以上几种情况使购房人无法退回已交的定金和房款,
记者 韩毅
在一季度商品类投诉热点集中在家用电器 、反映了消费者法律意识、家用电子电器类15件 ,商家服务意识不强,发现与之前售楼人员宣传的使用面积不一致,其中 :按投诉性质所占总量比例为:质量21件,
家用电器是消费者使用最频繁的产品,开发商只出具了收据 ,服装鞋帽、同时,占6%;售后服务5件,占5%;其他75件,生活和社会服务以及其他商品和服务的质量等方面。社会服务类13件 ,