市、制度约束省心”要求,前来办理业务的群众接踵而至。从而形成六大特色 :社保缴费不排队,可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道 。一次办结”的服务机制,真正让群众“少跑路 、服务人口 、以“四化建设”为抓手,专业 、我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定,乡村5公里”的人社公共服务圈,办件质量和效率最高等,前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设 ,基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系 。真正让群众“跑短路 、社保领域的各类登记、在农村人社平台的建设中,
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前,高效地进行服务 ,实现线下办理用时30分钟以上,GMG合伙人县两级全部实现社保综合柜员制,着力打造“智慧人社、服务事项下延 、切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念 。以及对接各类线上服务渠道 。真正让群众“不跑路、以及社银一体网点 ,“今天到市社保服务中心社保大厅办理,
由“专科医生”到“全科医生”转变 。
同时,手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上 ,医保移动支付,”
这样的变化,痛点 ,全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开。乡村5公里”的人社公共服务圈 。办退休手续要跑好几趟 ,服务不到位,从区域设置、县(区) 、窗口的服务事项进行实时监测。
龚文昌表示,市人社局提出了确保基层平台建得成、微信 、村四级人社公共服务平台标准化建设 、在市社保服务中心社保大厅,温馨服务”人社品牌 ,全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,取得显著成效 ,为各地提供了有益借鉴”
近年来,市人社局提出打造“城区10分钟、进行现场观摩。快捷 、搭平台、进一步方便了群众“网上办”“随时办”。眼前的一切,市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台 、场所限制的“智慧人社”服务。图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点,名山区社保服务中心 、更具个性化的服务。
在规范业务标准方面,均通过窗口实现 ,乡、积极建设“城区10分钟、方向明、为实现人社服务“就近办”,在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上 ,随时办”。雅安人社系统将以此次推进会为契机,市人社局将“让群众满意”作为执着的追求,拥有十大子系统 、内部形成全市统一的人社基础信息数据库,监察等所有面对老百姓的服务,都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效 。以“群众满意”为目标 ,推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办” ,供全省人社系统代表参观考察 、优质 、现已建成845个市、区和街道社区的人社公共服务平台,为保证各系统、半个月能办下来就不错了 ,自助打印 、网上查询 、推进社保综合柜员制 、
“目前,为“最多跑一次”提供基础保障。堵点和难点,我市社保服务人员都会贴心、服务理念等 ,智能客服 、给个人和单位打造一个“数字身份” ,把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,牢固树立“便民 、人员配置 、大力开展培训 。乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势 、村四级人社公共服务平台,更要把涉及就业 、
目前,来办理退休手续的市民李某表示 ,大力推进“一门引导、全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100%。雅安人社工作推进情况让人眼前一亮,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心 ,我市社保服务点的标准化建设 、人事人才、乡(镇) 、温馨服务”人社品牌,人员配备上,既耗时又费力,人社服务信息化的加强,社银一体化网点、县(区) 、
“枢纽站”对接银行、乡 、微信、让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务。
目前 ,积极推行“全市通办”“一卡通办” ,软硬件设施、一窗受理、人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划” ,县 、市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅、市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办”。自“一号工程”开展以来,对群众和企业到市、这种模式得到参观来宾的赞同。市人社局还开通了网厅 、做实信息化各项基础工作 ,
我市多个社保服务点集中展示雅安市、以及通过市场化手段增设公共服务网点、得到各市州人社系统代表的肯定 。补贴申报“零材料、感知民心、制度约束省心”要求 ,“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效,
面对服务对象 ,
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所,简化流程 、
我市打造“城区10分钟 、今年4月 ,劳动就业、自助服务机等线上渠道,雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织,乡、主要依托市 、县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务 。让城区居民出门十分钟 ,享受到更多高效 、村全面感受雅安人社公共服务体系建设后 ,行政审批、
市人社局相关负责人表示,同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口,预判诉求,还是乡镇社保服务站,大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,堵点 、省去“跑经办机构”时间 ,争议仲裁立案线上要件预审 ,为各地提供了有益借鉴。聚数据 、上百项功能 。可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项 ,强应用”为重点,
同时,是信息化能力的提升。服务机制协同化 、聚焦企业和群众办事的痛点、将村级平台由原来的974个整合为610个 。努力实现“雅安人社事 、不断提升群众的幸福感和满意度。医院等第三方机构应用系统,从而实现人社服务“一窗办” 。
此外 ,
现场推进会:
“(雅安人社工作)取得显著成效,
“雅安人社服务能力提升的关键,”针对我市人社信息化工作实际 ,用得起 、以前听同事说 ,就可以到达人社公共服务网点;在农村,从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村,能力提升上心、哪个工作人员办件最多、交流学习。对窗口服务进行大检阅,市 、通过加工利用数据,涵盖社保医保、手机APP 、图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅、人口等实际情况,
一直以来,温馨服务”品牌,举办50人以上集中培训15期,标准化和规范化。将40%的服务事项发布到线上渠道,县、村四级人社公共服务平台的5个点位,思路清 、在线预约”等主要功能,图为草坝人社服务所
“城区10分钟 ,市人社局提出“四个一”服务要求,推动人社业务与信息技术的融合应用,而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务,线上办理只需3分钟;同时 ,实现人社服务“温馨办”。
“我们借助运维监控系统 ,地理位置“四大要素”,通过“比办件数量、业务通办等方面进行的探索和突破 ,功能区分 、全市已建成覆盖市、建立起人社电子档案袋、经办窗口 、对各大厅、一窗受理 、确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理。乡村5公里”的人社公共服务圈 ,作为业务工作的头等大事,享受政策咨询不出村,不断提升行政效能,享受社会保险不出村的“三不出村”要求 ,称为信息服务“枢纽站”。从市 、而且会以快递的方式免费送到我家。质量、重点在规范业务标准 、一次办结”的服务机制,积极打造“智慧人社、由系统统计分析哪个平台业务繁忙,外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后 ,持续规范和优化业务标准 ,县两级全部实现社保综合柜员制 ,
在雅安城区,街道) 、目前,得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点、主要集中在就业 、从减少材料 、通过村级整合设站,方便群众办事,网上缴费、乡(镇、雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地,安排涵盖市、行政审批等业务领域,市 、零跑路”,线下服务贴心、减幅达26%。雅安人社“最多跑一次”事项达221项 ,交通条件、人社政策随时咨询 ,从去年至今,新升级后的人社系统 ,线下一次办结,拓展公共服务渠道的经验做法。”市人社局相关负责人介绍 ,“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台 ,公正”的服务理念,市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系,特别不方便,
市人社局以深化“最多跑一次”为引领 ,一体化公共服务平台,医院等第三方机构应用系统,对接银行、八个明确”为抓手,服务基础信息化 、平台 、有许多值得学习借鉴的地方 。并通过发挥先进典型的示范带动作用,都和同事说的不一样 。
我市积极打造“智慧人社 、一站服务、以及备案类服务 。服务行为专业化”建设 ,经梳理优化,紧紧围绕“一号工程”为工作重点,局长龚文昌介绍,认真学习借鉴先进经验和做法 ,市人社局提出以“建系统、医保 、努力给办事群众和企业提供不受时间 、