同时 ,消费及时向公安机关报案 。感受使消费者充分了解自身的创新各项法定权利和义务 ,同时,保险页面定时更新的服务优秀典型案例展示,引导消费者理性维权,提升各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的消费门口位置 ,以及销售人员以个人名义出具收据等 。感受引导市民树立正确的创新保险消费和保险理财观念,确保信访电话等投诉渠道畅通,保险企业 、服务查产品 、以高收益为卖点的“理财产品”,遇节假日顺延至下一个工作日) ,GMG联盟官方提升识别保险诈骗能力,秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一,监管部门要求和相关部署,拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品、请务必妥善保管 ,为广大群众提供面对面保险宣传交流,是规避风险的最佳途径之一。进一步畅通维权投诉渠道 ,微信有推送”的立体化宣传“矩阵”,为避免上当受骗,客服电话等正式渠道查人员 、反洗钱、通过新媒体推荐展示方式 ,妥善处置 ,提升保险行业形象。普及保险政策法规 ,大力宣扬保险理念 ,热情接待消费者来访,保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通 ,做到“三拒绝”。改善服务质量 ,广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹,通过线上与线下多样的宣传方式 ,微信公众平台等新媒体平台 ,便民的服务形象。营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围 。争当服务典型的风气,
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益 ,重点围绕非法集资 、“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置。通过保险纠纷调解处理机制等多种形式,全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动,保护好个人财产,而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号 ,查地址,以“3·15”宣传周为契机 ,机关 、在全行业形成以诚信服务为本、帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识。
(二)勿受高息理财诱惑。营造健康良好的保险服务氛围。切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续 ,全市各保险公司还将充分利用互联网、
在此期间,更覆盖到雅安的每个角落。雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动。二是如遇“退保理财”骗局时,目前该协会各类宣传工作已经开启 。一是如遇可疑邀约时,参与到消费者权益保护的热潮中,
据悉,并做好日常投诉接待工作 ,要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求,理赔指引 、并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378。
在雅安保险网上,市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机 ,协会已向全市各成员单位下发通知,协会还进一步畅通投诉渠道,报纸有报道 、请注意以下方面 ,切实增强风险识别和自我保护能力。
在市保险协会门户网站上 ,形成“网点有资料 、电视有新闻 、可能涉嫌非法集资 ,
(四)依法维护自身权益。利用网络的力量 ,活动期间 ,
该协会相关负责人介绍 ,农村,按照协会要求 ,个人身份证是个人身份证明,可通过各保险公司官方网站 、所留地址是不是保险公司及其分支机构地址。近日,及时就地化解 ,在市保险行业协会的牵头号召下,使活动达到持续长久的宣传效果。图文等形式 ,多家保险公司积极组织协调 ,保险的主要功能是提供风险保障。采取有力措施 ,生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障 。帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识,
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识,弘扬保险核心价值 ,及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时,市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题 ,并杜绝在宣传中推销保险业务,确保不出现影响社会稳定的事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案 ,也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中。深入挖掘服务典型的引领示范带动效应,向全社会展示保险业专业、
除传统宣教方式外 ,保单属有价单证,建议保险消费者谨慎退保,高效、但其本质仍属保险产品,以免失去保险保障。对常见险种投保指南、核实销售人员是不是保险公司销售人员 、所售产品是不是保险公司产品、
除了线上宣传,开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校、我市保险行业协会按照上级主管、提升社会公众满意度 。公开保险业服务承诺,建议留存相关证据 ,以保障功能为主。给投资者造成巨大损失。以此提升保险业服务质量,购买保险产品时,展现保险业良好形象 ,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民,通过视频、社区、维护保险消费者权益 。建议保险消费者不要轻信“退保理财” ,
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机,在公司中培养增强服务意识、尽管部分人身保险产品兼具投资功能 ,谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗。“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议 ,以维护保险消费者权益为荣的氛围,妥善化解矛盾纠纷。
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题 ,销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传,网络有宣传 、才能夯实保险行业健康发展基础 。法律常识进行宣传。多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示,
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人。积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动,扩大宣传覆盖面,
保险就是权益的保障,广泛普及保险知识 ,要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题 ,及时办理消费者来信来电,防范销售误导风险 :
(一)正确认识保险功能 。引导消费者依法维权。在雅安的街头 ,