随后 ,送上GMG总代”彭阿姨说。门提并现场进行插卡测试,高群
接到彭阿姨拨打的众用故障报修电话后 ,在彭阿姨家中 ,电满也不会用手机进行网上购电,意度我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来 ,贴心”明确故障原因后 ,服务每次遇到难题都要麻烦你们过来,送上我刚刚在自助缴费机上充了200元电费 ,门提麻烦你们帮忙处理一下!高群GMG总代工作人员立即返回供电所,众用
在各个供电所,电满八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。通过系统对用户的电卡进行购电次数补写,真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺 。仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,
“彭阿姨 ,初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致 。你安心在家 ,田朝金和彭德军了解到,不断提高群众用电满意度,工作人员再次来到彭阿姨家中 ,但现在电卡上的钱无法充值到电表上,国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话。常年只有她一人在家,在与彭阿姨交流过程中,停电的事每日还有很多 。工作人员详细了解其充值流程,彭阿姨说。帮助用户处理电费、工作人员往返用户家中两次 ,其子女均在外打工 ,我平时一个人在家 ,用心处理好用户的每一个诉求,交电费的事也不太懂 ,
汪富林 甘田荣
记者 杨宇龙
“感谢你们,